Allgemeines

Wie läuft die Anfrage über euer Formular ab?

Nachdem du das Formular ausgefüllt und abgeschickt hast wirst du zu einer Bestätigungs-Seite geleitet und bekommst parallel eine Mail. Sollte eins von beiden fehlen, dann könnte deine Anfrage schief gelaufen sein. Solltest du keine Mail bekommen, dann schau bitte auch im Spam-Ordner nach und stelle unseren Absender auf „Keine Werbung“. Das ist wichtig, damit auch weitere Mails von uns bei dir ankommen.

 

Ein bis zwei Tage später erhältst du von uns eine Mail mit deinem Layout und einem Angebot.

 

Ist alles ok und dir gefällt was du siehst, dann bekommst du von uns eine Rechnung als PDF und die Bitte um Vorabüberweisung. 8-10Tage nach Geldeingang ist dann das bestellte Produkt zu dir unterwegs.

Wie kann ich im Shop bestellen?

Such dir einfach ein Produkt aus, dass dir gefällt, leg es mittels Button in den Warendorf und folge den Anweisungen zum Kauf.

Ich habe keine Bestätigung erhalten. Was nun?

Manchmal landen unsere Mails frecherweise im Spam-Ordner. Schau da bitte zuerst nach. Falls du nichts findest, schick uns einfach eine Mail (hello@drumcandy.de), ruf uns an (05321 3882778) oder nutze das Kontaktformular.

Wie kann ich bezahlen?

Als Bezahlmöglichkeit bieten wir dir die Banküberweisung an oder die Zahlung via PayPal. Letzteres ist allerdings mit einer Bearbeitungsgebühr verbunden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liegen die Versandkosten für die großen Verpackungen (Bassdrumfelle) bei 9,- EUR und für die kleineren (Removables) bei 7,- EUR.

 

Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland sind vom Zielland abhängig. Bei deiner Anfrage (über das Formular) schicken wir dir ein Angebot, dass die entsprechenden Versandkosten auflistet.

 

Manche Länder erheben zusätzliche Einfuhrkosten und Zölle, auf die wir keinen Einfluss haben.

Kann ich mein individuelles Fell umtauschen?

Nein. Individuell gefertigte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen (§ 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB).

Kann ich die anderen Produkte umtauschen?

Ja, klar. Sollte dir eines unserer Shop-Produkte bei Ankunft nicht gefallen, dann gib uns eine kleine Info und schick es an uns zurück. Das Geld bekommst du erstattet.

Was kann ich tun, wenn ich mit der Ware nicht zufrieden bin?

Schreib uns zuerst bitte eine Mail oder ruf an und sage uns, warum du unzufrieden bist. Bei sichtbaren Schäden oder Druckfehlern, schick uns bitte ein Foto mit. Wir prüfen den Vorgang und finden schnellstmöglich eine Lösung.

Ich habe nicht ein Wort verstanden. Was tun?

Schick uns die Datei, die du hast oder schreib uns, wie du das Fell gerne hättest. Wir kümmern uns um den Rest und sorgen dafür, dass du auch ohne grafisches Vorwissen zu einem Wunsch-Design kommst!

Felle

Was für Felle habt ihr im Sortiment?

Wir haben die gängigsten Felle der Premium-Marken Evans und Remo im Programm, in den Farben weiß, schwarz und clear. Die Typenauswahl reicht von bewährten Resofellen bis hin zu Produkten für den Marchingbereich. Bei unserer LowBudget-Serie beiden wir sogenannte NoName-Felle an oder die soliden Remo UTs.

Kann ich euch mein eigenes Fell schicken?

Nein. Einzige Ausnahme ist, wenn du einen Endorsement-Deal mit einem bestimmten Fellhersteller hast. Du kannst ein frisches Fell direkt zu uns schicken lassen, wir bereiten es auf und schicken es dir montagefertig mit Design zu.

Bedruckt ihr auch Felle anderer Marken?

Nein. Der gesamte Workflow ist auf genannten Marken ausgelegt.

Sind eure Preise inklusive Fell?

Ja. Die genannten Preise schliessen den Digitaldruck und das Fell mit ein.

Kann ich das Mikrophonloch frei positionieren?

Ja, absolut! Du kannst das Loch so setzen, dass es nichts vom Design anschneidet oder absichtlich Teil des Ganzen wird.

Muss ich ein BassDrumO-Ring nehmen?

Nein, es ist kein MUSS. Allerdings empfehlen wir es immer, um den Druck und das Fell vorm Einreissen zu schützen.

Wie kratzfest ist der Druck?

Euer bedrucktes Fell wird so einiges aushalten und die Farbe nicht bei jeder Berührung mit dem Fingernagel sofort einreissen. Wenn euer Drumtech allerdings mit dem Schraubenzieher abrutscht, dann wird er damit sicherlich einen Kratzer in euer Fell machen. Genauso wie beim Autolack, der auch nur eine gewisse Gewalteinwirkung aushält. Wenn ihr ein bisschen aufpasst und nicht allzu grob seid, dann wird euch euer Fell lange begleiten.

Plottet bzw. bedruckt ihr auch Klebefolie?

Klar. Wir haben permanente Folie im Angebot, die du auf dein Fell kleben kannst und die dort für immer bleibt. Und wir haben unsere Removables, wiederverwendbare Sticker.

Sind die Drucke Farbtreu?

Bedingt durch die Drucktechnik und vor allem wegen der Felle selber (die Hersteller legen weniger Wert auf Bedruckbarkeit als wir), können wir euch keine 100% Farbtreue versprechen. Plant also eine gewisse Farbtoleranz ein.

Wenn es dennoch ein spezieller Farbton sein soll, dann schickt uns bitte eine farbverbindliche Vorlage und wir tun unser bestes, die Farbe zu treffen.

Hat der Druck Einfluss auf den Sound?

Wenn man es genau nimmt, dann hat alles, was man auf das Fell klebt, druckt oder malt, Einfluss auf den Klang. Unser Direktdruckverfahren verändert die Sound- und Schwingungseigenschaften nur gering, was allerdings auch abhängig von der bedruckten Fläche ist: bei einem vollflächigen Druck ist das Soundergebnis ein anderes, als bei einem kleinen Schriftzug.

 

Bei Folien ist die Soundveränderung allerdings schon spürbar.

Wie muss ich die Druckdatei für die Bassdrum anlegen?

Bitte in 300dpi, CMYK und in Originalgröße. Du kannst dir für deine Bassdrum die passende Vorlage als PDF runterladen. Als Datenformate sind JPG, PDF, AI, PSD und TIF möglich.

Wenn du unsere Gestaltungsvorlagen nutzt, dann achte bitte darauf, dass die Platzierungshilfen und Linien nicht im finalen Motiv erscheinen.

Wie nutze ich eure Vorlagen?

Du kannst die Vorlagen in dem Grafik-Programm deiner Wahl öffnen oder platzieren und sie als Vorlage für dein Layout nutzen. Achte beim abspeichern bitte darauf, dass die Hilfslinien nicht in deinem Layout zu sehen sind. Blende die entsprechende Ebene ggf. einfach aus.

Was sind LowBudget Felle?

Die LowBudget-Felle ist unsere Serie für den kleinen Geldbeutel. Hier werden NoName-Felle oder sogenannte „Markenableger“ verwendet, die von der Qualität zwar unter den Premium-Marken liegen, aber dafür auch preisbewussten Drummern ein Fell ermöglichen.

Wie ist die Qualität der LowBudget-Felle?

Im Vergleich zu den Premium-Marken wie Evans oder Demo ist eindeutig ein Unterschied zu spüren. Viele Kunden sind allerdings positiv überrascht, wie gut es mit den Fellen funktioniert. Dennoch liegt die Priorität auch eher auf dem günstigen Preis.

BassDrumO-Ringe / Candy O’s

Was sind Candy-O’s?

Seit neuestem haben wir die Möglichkeit, Verstärkungsringe für Mikrophonlöcher individuell zu bedrucken. Diese nennen wir „Candy -O’s“.

Was für Ringe werden verwendet?

Wir benutzen die bewährten BassDrumO’s.

Druckt ihr im Direktdruck?

Ja. Wie auch die meisten Felle, werden die Ringe im digitalen Direktdruckverfahren bedruckt.

Halten sie das „Bühnenleben“ aus?

Die Ringe werden nach dem Druck mit einem Schutzfilm überzogen, um leichten Stößen, wie sie zum Beispiel beim Mikrophonieren vorkommen, standzuhalten.

Kann ich die Candy-O’s selber montieren?

Wenn du einen bedruckten Ring zusammen mit deinem Fell bestellst, dann wird dieser direkt montiert. Einen Ring aus unserer Kollektion kannst du ganz leicht selber an dein Fell anbringen.

Kann ich die Ringe auf jedem Fell nutzen?

Ja. Bisher ist uns noch kein Fell aufgefallen, an dem der Ring nicht hält.

Ich hab schon ein Fell mit Loch. Kann ich einen eurer Ringe verwenden?

Nein. Du kannst auch aus unserer Kollektion ein Motiv wählen, dass dir gefällt und unabhängig von einer Fellbestellung kaufen.

Muss ich die Ringe immer in Kombination mit einem bedruckten Fell bestellen?

Schreib uns zuerst bitte eine Mail oder ruf an und sage uns, warum du unzufrieden bist. Bei sichtbaren Schäden oder Druckfehlern, schick uns bitte ein Foto mit. Wir prüfen den Vorgang und finden schnellstmöglich eine Lösung.

Kann ich auch einen einzelnen Ring individuell bedrucken lassen?

Diese Option ist noch nicht möglich.

Removables

Was sind Removables?

"Removables" nennen wir unsere wiederverwendbaren Aufkleber für die Bassdrum. Du kannst sie vollflächig bestellen oder als Sticker in belieber Größe und Form. Durch eine speziell beschichtete Folie kannst du sie mehrmals aufkleben und wieder abziehen.

Auf welchen Fellen/Flächen hält die Folie?

Die Folie hält auf allen glatten Fellen bzw. Flächen. Auch auf bedruckten oder mit Folie beklebten Bassdrumfellen halten die Aufkleber. Sie halten allerdings NICHT auf Coated- oder Textur-Fellen (zB Remo Fiberskyn) oder anderen rauen Oberflächen!

Da sie rückstandfrei zu entfernen ist, wird der Untergrund nicht in Mitleidenschaft gezogen. Allerdings übernehmen wir keine Haftung, falls dadurch Schäden entstehen. Bitte macht vorher Tests, wie die Untergründe reagieren.

Für was kann ich sie nutzen?

Die Removabels sind für den temporären und kurzzeitigen Einsatz gedacht. Zum Beispiel die Zweit-Band oder für den Einsatz auf fremden Backline-Drumsets. Oder wenn ihr Konzerte im Ausland spielt und aus logistischen Gründen euer Set im Flieger nicht mitnehmen könnt, sind die Removables die optimale Lösung. Durch die Wiederverwendbarkeit kannst du sie die ganze Tour über einsetzen.

 

Auch für einmalige Einsätze sind die Removables ideal, wie zB Konzerte auf Geburtstagen, Hochzeiten, Jubiläen oder Themenbezogenen Events wie Benefizveranstaltungen.

Wie werden die Sticker angebracht?

Die Removables lassen sich ganz leicht und ohne fachmännischen Beistand anbringen und wieder abziehen. Einfach von der Trägerfolie abziehen, an das Fell anhalten und glatt streichen. Fertig.

 

Jeder Sticker hat eine kleine Lasche, mit der man die Aufkleber ohne Fummelei vom Fell bekommt. An dieser Lasche anfassen und den Sticker vorsichtig wieder vom Fell lösen. Zurück auf die Trägerfolie bringen. Fertig.

 

Hier ein Video dazu.

Wie kann ich die Folie am besten lagern?

Wenn du die Aufkleber auf der Trägerfolie lässt, sind sie vor Schmutz schon mal geschützt. Wenn du nicht möchtest, dass die Folie sich wellt, kannst du den Sticker auch an eine glatte Fläche anbringen (Fenster, Tür usw.) und ihn dort bis zum nächsten Einsatz hängen lassen.

Muss ich die Folie pflegen?

Ein bisschen Liebe hilft immer. Wenn du beim aufkleben und abziehen vorsichtig bist, kannst du Falten und Risse verhindern. Sollte die Haftkraft nachlassen, kannst du die Rückseite mit einem feuchten Tuch säubern. Auch die Vorderseite kannst du sanft und ohne Lösemittel abwischen.

Wie kann ich die Lochposition festlegen?

Wenn du bei uns schon mal ein Fell hast bedrucken lassen, dann können wir dir die Folie passgenau an dein bestehendes Frontfell anpassen. Ansonsten kannst du entweder das Lineal zücken und deine Bassdrum ausmessen oder ein Foto davon machen. Wenn du das Fell frontal fotografierst, können wir dieses Foto als Vorlage nutzen, um das Mikroloch zu positionieren.

Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, dann bestellst du den Sticker ohne Loch und schneidest es später selbst hinein.

Kann ich nachträglich ein Loch in den Sticker schneiden?

Ja, das geht. Allerdings können wir keine Garantie übernehmen, wenn du dadurch den Sticker zerstörst. Mit einem scharfen Cutter und etwas Geschick sollte das aber funktionieren.

Ich habe einen BassDrumO Ring. Passt das Loch trotzdem?

Wenn du uns sagst, welcher Aussendurchmesser der Ring hat oder uns ein frontales Foto der Bassdrum schickst, machen wir das Loch in der Folie so groß, dass es um den Verstärkungsring herum geht.

Wie muss ich die Druckdatei für die Removables anlegen?


Bitte in 300dpi, CMYK und in Originalgröße. Du kannst dir die passende Vorlage als PDF runterladen.

 

Die Sticker kannst du in beliebiger Größe und Form anlegen. Allerdings ist hier die Schnittkontur wichtig, damit wir wissen, welche Form dein Sticker habe soll. Das muss ein Vektorpfad sein.

 

Als Datenformate sind JPG, PDF, AI, PSD und TIF möglich.

 

Wenn du unsere Gestaltungsvorlagen nutzt, dann achte bitte darauf, dass die Platzierungshilfen und Linien nicht im finalen Motiv erscheinen.

Ersetzen die Removables ein gedrucktes Fell?

Jain. Die wiederverwendbare Folie ist eigentlich nicht für den permanenten Dauereinsatz auf einem Fell konzipiert. Allerdings zeigt die Erfahrung, dass die Folie auch längerfristig auf deinem Fell hält. Für einen permanenten Einsatz empfehlen wir aber ein bedrucktes Fell oder eine Klebefolie.

Haben Removables Einfluss auf den Sound?

Ja. Die Aufkleber sind ganz klar als Deko-Element konzipiert. Die Folie ist ziemlich dick, was das Handling erleichtert, aber auch - je nach Größe des Aufklebers - das Schwingungsverhalten des Felles beinflusst.

Drum Candy

Wir lassen Schlagzeuger gut aussehen! Ob mit einem individuell bedruckten Drumfell, einem wiederverwendbaren Sticker, mit - jetzt neu - bedruckten BassDrumO-Ringen oder - noch neuer - mit Motiven aus unserer Folien-Kollektion.

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