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KOLLEKTION: DINGE FÜR ZU HAUSE! (KLICK HIER)

FAQ

ALLGEMEINES

Wie läuft die Anfrage über euer Formular ab?

Nachdem du das Formular ausgefüllt und abgeschickt hast wirst du zu einer Bestätigungs-Seite geleitet und bekommst parallel eine Mail. Schau bitte auch in den Spam-Ordner und stelle unseren Absender auf „keine Werbung“ bzw. "kein Spam", damit auch weitere Mails von uns bei dir ankommen.

Ein bis zwei Tage später erhältst du von uns eine Mail mit einem Angebot.

Ist alles ok, dann bekommst du von uns eine Rechnung als PDF und die Bitte um Vorabüberweisung. Zusätzlich schicken wir dir eine Ansicht deiner Bestellung. Nach Druckfreigabe gehts in die Produktion und nach Geldeingang in die Post. Die genaue Lieferzeit richtet sich nach den von dir gewählten Optionen.

Ich habe keine Bestätigung erhalten. Was nun?

Manchmal landen unsere Mails frecherweise im Spam-Ordner. Schau da bitte zuerst nach. Falls du nichts findest, schick uns einfach eine Mail (hello@drumcandy.de), ruf uns an (05321 3882778) oder nutze das Kontaktformular.

Kann ich mein individuelles Fell umtauschen?

Nein. Individuell gefertigte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen (§ 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB).

Kann ich die anderen Produkte umtauschen?

Ja, klar. Sollte dir eines unserer Shop-Produkte bei Ankunft nicht gefallen, dann gib uns eine kleine Info und schick es an uns zurück. Das Geld bekommst du erstattet.

Was kann ich tun, wenn ich mit der Ware nicht zufrieden bin?

Schreib uns zuerst bitte eine Mail oder ruf an und sag uns, warum du unzufrieden bist. Bei sichtbaren Schäden oder Druckfehlern, schick uns bitte ein Foto mit. Wir prüfen den Vorgang und finden schnellstmöglich eine Lösung.

Wie kann ich bezahlen?

Innerhalb des Shops werden dir zahlreiche Bezahlmethoden angeboten. Solltest du über unser Anfrageformular gehen und ein Angebot erhalten, dann kannst du den Betrag überweisen oder per PayPal zahlen. Alle Varianten sind aber immer per Vorkasse zu entrichten.

Ich habe nicht ein Wort verstanden!

Schick uns die Datei, die du hast oder schreib uns, wie du das Fell gerne hättest. Wir kümmern uns um den Rest und sorgen dafür, dass du auch ohne grafisches Vorwissen zu deinem Wunsch-Design kommst!

FELLE

Welche Felle habt ihr im Sortiment?

Wir haben die gängigsten Felle der Premium-Marken Evans und Remo im Programm, in den Farben weiß, schwarz und clear. Die Typenauswahl reicht von bewährten Resofellen bis hin zu Produkten für den Marchingbereich. Unsere LowBudget-Serie besteht aus einem wechselndem Sortimentaus günstigen Fellen.

Kann ich euch mein eigenes Fell schicken?

Das ist - ganz neu - im Zuge unseres "Green Candy" Recycling-Angebots möglich. Allerdings kann hier nur die Folienvariante als Druckoption gewählt werden, nicht der Direktdruck. Ansonsten ist alles gleich.

Bedruckt ihr auch Felle anderer Marken?

Kommt drauf an. Bei unserem Recycling-Angebot "Green Candy" ist die Fell-Marke egal (Hauptsache, es hat eine glatte Oberfläche). Alles andere ist ein eFrage der Absprache. Ruf uns für Details gerne an.

Kann ich das Mikrophonloch frei positionieren?

Ja, absolut! Du kannst das Loch so setzen, dass es nichts vom Design anschneidet oder absichtlich Teil des Ganzen wird.

Wie kratzfest ist der Druck?

Euer bedrucktes Fell wird so einiges aushalten und die Farbe nicht bei jeder Berührung mit dem Fingernagel sofort einreissen. Wenn ihr ein bisschen aufpasst und nicht allzu grob seid, dann wird euch euer Fell lange begleiten.

Sind die Drucke farbtreu?

Bedingt durch die Drucktechnik und der Beschaffenheit der Felle (die Hersteller legen weniger Wert auf Bedruckbarkeit als wir), können wir euch keine 100% Farbtreue versprechen. Plant also eine gewisse Farbtoleranz ein.

Wenn es dennoch ein spezieller Farbton sein soll, dann sprecht uns bitte direkt darauf an, so dass wir euch individuell beraten können.

Hat der Druck Einfluss auf den Sound?

Wenn man es genau nimmt, dann hat alles, was man auf das Fell klebt, druckt oder malt, Einfluss auf den Klang. Unser Direktdruckverfahren verändert die Sound- und Schwingungseigenschaften nur gering, was allerdings auch abhängig von der bedruckten Fläche ist: bei einem vollflächigen Druck ist das Soundergebnis ein anderes, als bei einem kleinen Schriftzug.

Bei Folien ist die Soundveränderung allerdings schon spürbar.

Wie muss ich die Druckdatei für die Bassdrum anlegen?

Bitte mindestens 250dpi, CMYK und in Originalgröße. Du kannst dir für deine Bassdrum die passende Vorlage als PDF runterladen. Als Datenformate sind JPG, PDF, AI, PSD und TIF möglich.

Wenn du unsere Gestaltungsvorlagen nutzt, dann achte bitte darauf, dass die Platzierungshilfen und Linien nicht im finalen Motiv erscheinen.

Wie nutze ich eure Vorlagen?

Du kannst die Vorlagen in dem Grafik-Programm deiner Wahl öffnen oder platzieren und sie als Vorlage für dein Layout nutzen. Achte beim Abspeichern bitte darauf, dass die Hilfslinien nicht in deinem Layout zu sehen sind. Blende die entsprechende Ebene ggf. einfach aus.

Was sind LowBudget-Felle?

Die LowBudget-Felle ist unsere Serie für den kleinen Geldbeutel. Hier werden NoName-Felle oder sogenannte „Markenableger“ verwendet, um auch preisbewussten Drummern ein Fell zu ermöglichen.

Wie ist die Qualität der LowBudget-Felle?

Im Vergleich zu den Premium-Marken wie Evans oder Remo ist in der Verarbeitung ein Unterschied zu spüren. Viele Kunden sind allerdings positiv überrascht, wie gut es mit den Fellen funktioniert. Dennoch liegt die Priorität eher auf dem günstigen Preis. Die Druckqualität steht der der High-Class Felle in nichts nach.

VERSTÄRKUNGSRINGE: CANDY O’S / STICKY O's

Was sind Candy O's?

Wir haben die Möglichkeit, Verstärkungsringe für Mikrophonlöcher individuell zu erstellen bzw. zu bedrucken. Diese nennen wir „Candy -O’s“.

Was sind Sticky O's?

Das sind Folien, mit denen du ein vorhandenes Loch aufhübschen und leicht verstärken kannst. Aber auch wenn du noch kein Loch im Fell hast, kannst du die Sticky O's draufkleben und dann das Loch reinschneiden, um eine exakte Passform zu haben.

Halten sie das „Bühnenleben“ aus?

Ja. Die Ringe werden mit einem stabilen Schutzfilm überzogen, um leichten Stößen, wie sie zum Beispiel beim Mikrophonieren vorkommen, standzuhalten.

Kann ich die Candy-O’s selber montieren?

Wenn du einen bedruckten Ring zusammen mit deinem Fell bestellst, dann wird dieser direkt montiert. Einen Ring aus unserer Kollektion kannst du ganz leicht selber an dein Fell anbringen.

Kann ich die Ringe auf jedem Fell nutzen?

Die Candy-O's ja. Bei den Sticky O's ist ein glattes Fell nötig, damit sie permanent haften.

Kann ich die Sticky O's selber montieren?

Ja, auf jeden Fall. Allerdings halten sie am besten auf glatten Fellen.

Ich hab schon ein Fell mit Loch. Kann ich einen eurer Ringe verwenden?

Ja. Du kannst aus unserer Kollektion ein Motiv wählen und unabhängig von einer Fellbestellung einen bedruckten Ring bzw. ein Sticky O kaufen.

REMOVABLES

Was sind Removables?

"Removables" nennen wir unsere wiederverwendbaren Aufkleber für die Bassdrum. Du kannst sie vollflächig bestellen oder als Sticker in beliebiger Größe und Form. Durch eine speziell beschichtete Folie kannst du sie mehrmals aufkleben und wieder abziehen.

Hier ein Video dazu...

Auf welchen Fellen halten die Removables?

Die Folie hält auf allen glatten (!) Fellen und auf den meisten bedruckten oder mit Folie beklebten Bassdrumfellen. Sie halten allerdings NICHT auf Coated- oder Textur-Fellen (zB Remo Fiberskyn)!

Da sich die Sticker rückstandsfrei u entfernen lassen, wird der Untergrund nicht in Mitleidenschaft gezogen. Allerdings übernehmen wir keine Haftung, falls dadurch Schäden entstehen. Bitte macht vorher Tests, wie die Untergründe reagieren.

Für was kann ich sie nutzen?

Die Removabels sind für den temporären und kurzzeitigen Einsatz gedacht. Zum Beispiel die Zweit-Band oder für den Einsatz auf fremden Backline-Drumsets.

Wenn ihr Konzerte im Ausland spielt und aus logistischen Gründen euer Drumset im Flieger nicht mitnehmen könnt, sind die Removables die optimale Lösung. Durch die Wiederverwendbarkeit kannst du sie die ganze Tour über einsetzen.

Auch für einmalige Einsätze sind die Removables ideal, wie zB Konzerte auf Geburtstagen, Hochzeiten, Jubiläen oder Themenbezogenen Events wie Benefizveranstaltungen.

Wie oft kann ich sie verwenden?

Je nach Pflege, Anwendung und Lagerung sind die Sticker bis zu 100 mal Einsatzbereit.

Wie werden die Sticker angebracht?

Die Removables lassen sich ganz leicht und ohne fachmännischen Beistand anbringen und wieder abziehen. Einfach von der Trägerfolie abziehen, an das Fell anhalten und glatt streichen. Fertig.

Jeder Sticker hat eine kleine Lasche. An dieser den Sticker vorsichtig vom Fell lösen und zurück auf die Trägerfolie bringen. Fertig.

Wie kann ich die Folie am besten lagern?

Wenn du die Aufkleber auf der Trägerfolie lässt, sind sie vor Schmutz schon mal geschützt. Wenn du nicht möchtest, dass die Folie sich wellt, kannst du den Sticker auch an eine glatte Fläche anbringen (Fenster, Tür usw.) und ihn dort bis zum nächsten Einsatz hängen lassen.

Jeder Bestellung liegt eine Pappröhre bei, in der du den aufgerollten Aufkleber geschützt lagern kannst.

Muss ich die Folie pflegen?

Ein bisschen Liebe hilft immer. Wenn du beim Aufkleben und Abziehen vorsichtig bist, kannst du Falten und Risse verhindern. Sollte die Haftkraft nachlassen, kannst du die Rückseite mit einem feuchten Tuch säubern. Auch die Vorderseite kannst du sanft und OHNE LÖSEMITTEL abwischen.

Wie kann ich die Lochposition festlegen?

Wenn du bei uns schon mal ein Fell hast bedrucken lassen, dann können wir dir die Folie passgenau an dein bestehendes Frontfell anpassen. Ansonsten kannst du entweder das Lineal zücken und die Lochposition ausmessen oder ein Foto davon machen. Wenn du das Fell frontal fotografierst, können wir dieses Foto als Vorlage nutzen, um das Mikroloch zu positionieren.

ABER: es ist mit leichten Toleranzen in der Passgenauigkeit zu rechnen.

Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, dann bestellst du den Sticker ohne Loch und schneidest es später selbst hinein.

Kann ich nachträglich ein Loch in den Sticker schneiden?

Ja, das geht. Allerdings können wir keine Garantie übernehmen, wenn du dadurch den Sticker zerstörst. Mit einem scharfen Cutter und etwas Geschick sollte das aber funktionieren.

Klebe den Sticker auf das Fell und nutze das vorhandene Loch / Ring als Schablone.

Ich habe einen BassDrumO Ring. Passt das Loch trotzdem?

Wenn du uns sagst, welcher Aussendurchmesser der Ring hat oder uns ein frontales Foto der Bassdrum schickst, machen wir das Loch in der Folie so groß, dass es um den Verstärkungsring herum geht.

Aber auch hier ist es möglich, das Loch nachträglich reinzuschneiden: Sticker auf das Fell kleben und das vorhandene Loch / Ring als Schablone nutzen.

Haben Removables Einfluss auf den Sound?

Ja. Die Aufkleber sind ganz klar als Deko-Element konzipiert. Die Folie ist ziemlich dick, was das Handling erleichtert, aber auch - je nach Größe des Aufklebers - das Schwingungsverhalten des Felles beinflusst.

KESSELFOLIE / DRUMWRAPS

Was sind Kesselfolien / Drumwraps?

Drumwraps sind Folien, die auf verschiedene Kesselgrößen zugeschnitten sind und dazu dienen, dein Schlagzeug zu verschönern.

Wie kann ich Drumwraps verwenden?

Nach deiner Order bekommst du eine oder mehrere Folien, die du mit etwas Geschick selber auf deine Kessel kleben kannst. Du musst dafür alle Böckchen und Anbauteile entfernen, die (glatte!) Oberfläche reinigen und die Folie vorsichtig anbringen.

 

Ich traue mir das Verkleben nicht zu!

Du kannst uns deinen Kessel (mit oder ohne Anbauteile) zusenden und wir bereiten ihn mit deiner Wunschfolie auf. Willst du ein komplettes Drumset veredelt haben, dann kannst du uns das ebenfalls zusenden oder persönlich vorbei bringen (nach Absprache).

FELLE FÜR MARCHING-DRUMS & FAN-TROMMELN

Was ist der Unterschied bei Marching-Fellen zu herkömmlichen?

Bei Fellen für Marching-Drums und Fan-Trommeln arbeiten wir IMMER mit einer bedruckten Folie, die vollflächig auf das Fell geklebt wird. Hinzukommt noch ein dünnes Laminat, die das Fell vor den Schlägen schützt. Für die Mitte empfehlen wir einen sogenannten "Center-Dot", ein kreisrundes Laminatstück mit einem Durchmesser von 20-25cm.

Kann ich euch die Felle auch zusenden?

Ja. Im Zuge unseres "Green Candy" Recycling-Angebotes kannst du uns auch deine gebrauchten Felle schicken. Aber bitte achte darauf, dass sie glatt sind, in einem guten Zustand und keine Macken oder Risse haben.

Kann ich auch den Direktdruck bestellen?

Nein. Es hat sich gezeigt, dass der Direktdruck für diese extremen Anforderungen nicht gut geeignet ist.

Hat die Folie Einfluß auf den Sound?

Wenn man es genau nimmt, hat alles, was man auf das Fell klebt, Einfluss auf denSound. So auch die Folie! Mit etwas Feingefühl im Tuning bekommt man das aber ausgeglichen.

GREEN CANDY

Was ist Green Candy?

Green Candy nennen wir unser Recycling-Angebot, bei dem du uns dein gebrauchtes Fell zusenden und von uns veredeln lassen kannst. So sparst du Geld und schonst auch noch die Umwelt!

Wie muss mein Fell beschaffen sein?

Es sollte glatt sein und in einem guten Zustand und keine Macken oder Risse haben.

Kann ich auch weitere Optionen wählen (Lochschnitt, Verstärkungsring usw.)?

Ja,das ist alles möglich. Wenn du über unseren Shop bestellst, kannst du alle Wunschoptionen dort mit angeben.

Kann ich euch auch neue Felle zusenden?

Ja. Wenn du einen Endorsement-Deal hast, dann kannst du uns auch Neuware schicken. Wenn du allerdings das Fell bei einschlägigen Händlern kaufst und es zu uns schicken lässt, wirst du nicht viel sparen. Da empfehle ich dir eher, alles aus einer Hand bei uns zu bestellen.

Kann ich das beliebig wiederholen?

Von der Sache her: ja! Die Folie kann mit etwas Aufwand wieder abgezogen und durch eine neue ersetzt werden. Es ist nur wichtig, dass dein Fell auch beim wiederholten Male in einem entsprechenden Zustand ist (siehe oben).

DANN FRAG DOCH!

05321 3882778

hello@drumcandy.de